Analista de Suporte ERP
ACOM Sistemas
Descrição da Vaga
Quais Suas Missões Diárias: Prestar Suporte de excelência em 1º nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk; Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes; Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento; Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno; Mo…
Publicado há 5 horas
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